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2019/12/9 15:14

胡煒:線上線下一體,普天技術“激活”養老驛站自我造血功能

C114通信網  高娟

C114訊 12月9日消息(高娟)近年來,社會人口老齡化程度逐漸加深,如何提供優質養老服務、構建和諧的養老環境,是擺在我們面前的一大難題。而隨著目前大數據、物聯網等“互聯網+”技術的快速發展和普及,“智慧養老”已然成為了老齡產業發展的方向之一。

日前,北京首個以養老服務為主、以老年用品為輔的“社區居家養老綜合服務平臺--怡親安安體驗版”正式上線,并將在首批70家養老驛站開展試點。作為該平臺的研發及建設方,普天大健康將積累多年的線上線下一體化發展的經營理念,融入到平臺研發過程中,將平臺建設與養老業務緊密結合,激活養老驛站自我造血功能。

怡親安安,以“互聯網+”賦能社區養老驛站

北京市老齡產業協會副會長袁芳在會上指出,國內首個居家養老條例《北京市居家養老服務條例》于2015年正式出臺后,北京“三邊四級”養老服務體系逐步建立,但是,根據我們對市內300多家驛站進行走訪、調研后發現,當前社區養老服務驛站面臨如何可持續發展的嚴峻問題。

調研發現,社區養老驛站當前面臨四個“不足”,即服務資源不足、整合資源的能力不足、市場化運營不足及老年服務的供需對接不足。

為了解決這些問題,怡親安安正式上線。在當代社區發展與治理促進中心主任黃啟安看來,“怡親安安”不但對我們孝和居社區養老服務驛站發展帶來助力,也必將進一步推進北京養老事業,促進社區養老服務驛站運營可持續發展。

根據《北京市居家養老服務條例》和老年人的實際需求,北京市的社區養老設施是具備提供八大類為老服務項目來滿足老年人養老服務需求的。但就目前各社區養老服務設施所能提供的服務現狀來看,多數北京市社區養老服務設施提供的服務種類較為單一,大多設施只能勉強提供六項基本服務,很難滿足老年人日益多元化、個性化、品質化的消費需求。

黃啟安表示,針對上述難題,怡親安安從為老服務需求為出發點,整合了豐富的優質為老服務資源,包括五大類39種為老服務和五大類40種適老產品,涵蓋了老年人日常消費的食、住、行、游、購、娛等各個環節,極大地豐富了社區養老服務驛站的為老服務內容,完善了社區養老服務驛站的為老服務體系。

業內專家指出,傳統的養老模式已不能滿足現階段人口老齡化的趨勢,要發展智慧健康養老產業,必須依靠“互聯網+”,以社區為基礎搭建社區養老平臺,提高養老服務水平。

為了讓老年人盡享新一輪消費升級的福利,怡親安安平臺充分發揮了“互聯網+”的優勢,實現了為老服務資源的快速與精準匹配,還與北京市民政局、市場監督管理局和公安局實現了數據對接,對產品和服務提供商和相關服務人員的身份進行校驗,做到保障每個產品、每項服務的品質合格合法可追溯;且請專家進行推薦,保障產品和服務都是得到市場公認的優質品牌。黃啟安透露,“中商、首農等都是怡親安安的產品提供商。”

同時,怡親安安還實現了支付方式多樣化,可以通過刷老年卡享受服務,為老年人的消費提供了便捷。因此,怡親安安不只是豐富了社區養老服務驛站的服務內容,而且還有強大的政府支持,可以確保并提升了社區養老服務驛站的服務品質,這為社區養老服務驛站建立信譽和打造品牌提供了有力的保障。

線上線下一體,激活養老驛站自我造血功能

業內預測,到2020年,國內養老產業市場規模將達到7.7萬億元,CAGR(復合年均增長率)為11.4%,預計2030年超過20萬億。

在眾多養老服務企業中,普天大健康依托于普天信息技術有限公司的技術優勢,絕對是最有特色的“領頭企業”之一。

目前,普天養老服務機構及網絡運營平臺遍布全國8省26個城市,整合供應商1000余家,服務人員4萬余名,服務過的老人有280余萬,累計服務工時有5000多萬,在養老信息化及線下服務運營方面獲取了豐富的經驗。

普天技術副總裁、普天大健康公司總裁胡煒表示,作為國資委直屬的大型中央企業,中國普天的業務覆蓋信息通信與網絡安全、智慧城市、低碳綠色能源、創新創業平臺、工業自動化裝備制造及金融信息化等領域。

據了解,北京普天大健康科技發展有限公司,是以打造普天特色養老生態圈為目標,專注于養老產業與信息化相結合的平臺化運營模式。在養老和健康領域不斷推動新技術的應用,實現傳統養老服務+信息技術手段的結合,建設普天標準的整體服務體系,打造線上線下一體化的全方位服務,實現高效、綜合的養老運營管理體系。

胡煒指出,在“怡親安安”綜合養老服務平臺項目中,普天大健康承擔了平臺系統和小程序的研發及建設工作,并且將積累多年的線上線下一體化發展的經營理念,融入到平臺研發過程中,將平臺建設與養老業務緊密結合,保障該平臺能夠為廣大老年人群體提供便捷、優質、多元的服務。

“社區養老驛站以前只做線下而且都是以自己運營為主,與第三方服務商接觸機會少,可盈利空間非常有限。目前許多日間照料中心和社區養老驛站的運營仍以補貼為主,不能形成自我造血的循環。”胡煒指出,怡親安安的上線給社區養老服務驛站增加了自我造血功能。

胡煒表示,社區養老服務驛站有了“怡親安安”平臺做后盾,不僅可以更好地提供驛站的基本服務功能,還能更加精準地服務社區老人,豐富銀發消費供給,深挖銀發消費需求,擴大銀發消費規模,優化銀發消費質量,并獲得自身的可持續性的健康發展。

據了解,普天每年在健康養老領域投入千萬級的研發費用,普天人堅信,在研發上的大投入才會體現在平臺的技術支撐上。

“大健康版塊,養老、醫療達到上億的規模,養老的市場化還處于起步階段,怡親安安只是一個全新的開始。”胡煒表示,“未來我們也將充分發揮普天的優勢,協同產業界一起不斷摸索探索智慧養老之路。”

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